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Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

1. Acceptation

En accédant à Tavolo Plus ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes Conditions d'Utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser la plateforme. Ces conditions respectent la Directive UE 2011/83/UE sur les droits des consommateurs.

2. Description du service

Tavolo Plus est une plateforme numérique de carte de fidélité à tampons reliant les restaurants partenaires à leurs clients. Les clients collectent des tampons numériques ; les restaurants créent et gèrent des offres de fidélité.

3. Comptes clients

• Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte. • Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. • Un seul compte par personne ; les comptes sont non transférables. • Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent ces conditions.

4. Obligations des partenaires restaurateurs

• Fournir des informations commerciales exactes et à jour. • Honorer toutes les récompenses promises aux clients ayant complété une carte. • Respecter les lois applicables en matière de protection des consommateurs et de sécurité alimentaire. • Conclure un Accord de traitement des données avec Tavolo Plus si requis par le RGPD.

5. Utilisation acceptable

Il vous est interdit de : • Contourner les règles d'attribution des tampons ou de les collecter frauduleusement. • Utiliser des outils automatisés, bots ou scripts. • Partager des QR codes ou tokens en dehors de leur contexte prévu. • Télécharger du contenu illicite, nuisible ou contrefait. • Perturber ou endommager la plateforme.

6. Abonnement et facturation (Partenaires restaurateurs)

• Essai gratuit : 2 mois, sans carte bancaire. • Les plans payants sont facturés mensuellement ou annuellement. • Les prix incluent la TVA applicable. • L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. • Conformément au droit de la consommation de l'UE, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours pour les nouveaux abonnements. Contactez [email protected].

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu, les marques et les logiciels composant Tavolo Plus nous appartiennent ou nous sont sous licence. Vous ne pouvez pas les reproduire ou créer des œuvres dérivées sans notre accord écrit préalable.

8. Avertissements

La plateforme est fournie "telle quelle". Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue ni la conservation indéfinie des données. Nous ne sommes pas responsables de la qualité des biens ou services offerts par les partenaires.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par le droit de l'UE, notre responsabilité est limitée aux frais payés par vous au cours des 12 mois précédant le sinistre. Rien dans ces conditions n'exclut la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels dus à une négligence.

10. Droit applicable et règlement des litiges

Ces conditions sont régies par le droit italien. Pour les litiges de consommation, vous pouvez utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Modifications

Nous vous informerons de toute modification importante avec au moins 30 jours de préavis. L'utilisation continue de la plateforme après ce délai vaut acceptation des conditions révisées.

12. Contact

Pour les questions juridiques : [email protected] Tavolo Plus — tavoloplus.com

Questions? Contact us at [email protected]