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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 avril 2026

1. Responsable du traitement

Tavolo Plus ("nous") est responsable du traitement des données personnelles collectées via cette plateforme. Contact : [email protected]

2. Données personnelles collectées

Pour les clients : informations de compte (nom, e-mail), activité de tamponnage (restaurants visités, tampons collectés, récompenses échangées), informations d'appareil et données d'utilisation.

Pour les partenaires restaurateurs : informations commerciales (nom, adresse, catégorie), coordonnées (e-mail, téléphone), horaires d'ouverture, données de transactions.

3. Base légale du traitement (Art. 6 RGPD)

• Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b)) : pour exploiter la plateforme. • Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f)) : analyses, sécurité, prévention des fraudes. • Consentement (Art. 6(1)(a)) : communications marketing si applicable.

4. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour fournir et exploiter la plateforme de fidélité, traiter les tampons et les échanges de récompenses, envoyer des notifications transactionnelles, améliorer nos services et respecter nos obligations légales.

5. Conservation des données

Comptes clients : conservés jusqu'à la suppression du compte, puis purgés sous 30 jours. Données de transactions : 3 ans à compter de leur création. Préférences marketing : jusqu'au retrait du consentement.

6. Vos droits au titre du RGPD

Vous disposez du droit : • D'accéder à vos données (Art. 15) • De rectifier des données inexactes (Art. 16) • D'effacer vos données — « droit à l'oubli » (Art. 17) • De limiter le traitement (Art. 18) • À la portabilité des données (Art. 20) • De vous opposer au traitement (Art. 21) • De retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits : [email protected]

7. Transferts internationaux

Nous ne transférons pas de données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), sauf pour le pixel Meta décrit à la section 8, qui ne fonctionne qu'avec votre consentement ; Meta peut traiter ces données hors de l'EEE dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis et des Clauses Contractuelles Types de l'UE. Les autres sous-traitants tiers sont soumis aux Clauses Contractuelles Types de l'UE.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour la gestion des sessions. Uniquement si vous cliquez sur « Tout accepter » dans la bannière cookies, nous chargeons aussi le pixel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.), qui enregistre les pages vues et les inscriptions afin de mesurer nos publicités Facebook et Instagram. Si vous refusez, aucun cookie de suivi n'est déposé. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment avec le bouton « Préférences cookies » en bas à gauche de chaque page publique du site. Politique de Meta : facebook.com/privacy/policy.

9. Tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Le traitement des paiements est assuré par Stripe (stripe.com/privacy). Les e-mails sont envoyés via SMTP Pulse dans le cadre d'un accord de traitement de données.

10. Autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de protection des données. En France : CNIL — www.cnil.fr.

11. Modifications

Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou notification in-app au moins 15 jours à l'avance.

Questions? Contact us at [email protected]