السوشي يمتلك واحدة من أكثر قواعد العملاء تفانياً في عالم المطاعم. الناس الذين يجدون مطعم سوشي يثقون به يميلون إلى العودة مراراً وتكراراً — لنفس المكان، وغالباً لنفس المقاعد. برنامج الولاء يكافئ هذا التفاني ويجعل الأمر أصعب عليهم أن يتخيلوا الذهاب إلى أي مكان آخر.
لماذا تستفيد مطاعم السوشي من برامج الولاء
متوسط عميل السوشي ينفق أكثر لكل زيارة مقارنة بعملاء البيتزا أو البرغر. هم في الغالب يحتفلون بشيء ما — عيد ميلاد، ترقية، أسبوع جيد — أو يدللون أنفسهم بشيء يتطلعون إليه حقاً. الاعتراف بذلك بمكافأة ملموسة يعمق الرابط العاطفي بينهم وبين مطعمك.
الطابع الرقمي يساعدك أيضاً على فهم عملائك بشكل أفضل. يمكنك رؤية من هم عملاؤك المعتادون وعدد مرات زياراتهم وآخر زيارة لهم.
تصميم نظام الطوابع المناسب للسوشي
نظراً لأن وجبات السوشي تميل إلى متوسط إنفاق أعلى، يمكنك تقديم طابع لكل زيارة أو طابع لكل طلب يتجاوز حداً أدنى (مثلاً 25 أو 30 يورو للعشاء). المكافأة يمكن أن تكون حلوى مجانية، مقبلات مجانية، أو خصم نسبي على الزيارة التالية.
زجاجة ساكي مجانية أو تشكيلة موتشي تبدو أكثر فخامة من مجرد خصم — وهذا يتناسب مع طابع تجربة تناول الطعام.
الوصول إلى العملاء بين الزيارات
الفترة بين زيارات السوشي قد تكون أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع للزوار العرضيين. إشعار فوري في الوقت المناسب قد يجلب أحداً هذا الأسبوع كان سينتظر أسبوعين آخرين. يمكنك أيضاً استخدام قائمة عملائك للإعلان عن تغييرات القائمة الموسمية أو أطباق الشيف الخاصة.
للبدء
إعداد برنامج ولاء رقمي لمطعم السوشي يستغرق حوالي 30 دقيقة ولا يتطلب أي أجهزة. العملاء ينضمون عبر رمز QR على الطاولة أو رابط على موقعك الإلكتروني.
ابدأ ببناء برنامج ولاء مطعم السوشي الخاص بك على tavoloplus.com/restaurants — مجاني للبدء، بدون رسوم مسبقة.