الشواء أكثر من مجرد وجبة — إنه تجربة. العملاء الذين يجدون مطعم شواء يعشقونه يصبحون من أكثر الزوار وفاءً في صناعة المطاعم. يعودون لنفس القطع واللحوم والصلصات والأجواء. برنامج الولاء يكافئ هذا التفاني ويجعل الاختيار أسهل في كل مرة.
لماذا تستفيد مطاعم الشواء من برامج الولاء
تناول طعام الشواء غالباً ما يكون اختياراً متعمداً. العملاء يخططون لزيارتهم ويحضرون الأصدقاء ويبقون للتجربة الكاملة. برنامج الولاء يستثمر في تلك المشاركة بمنحهم سبباً للعودة بشكل أسرع وأكثر تكراراً.
متوسط عميل الشواء ينفق أكثر لكل زيارة مقارنة بمعظم المطاعم غير الرسمية — مجموعات أكبر، أطباق مشتركة، مرفقات، مشروبات. مكافأة تلك النفقات الأعلى بطابع ذي معنى تجعل البرنامج يستحق المشاركة.
تصميم نظام طوابع الشواء
لمطعم شواء، نهج جيد هو طابع لكل زيارة أو لكل طلب يتجاوز حداً أدنى للإنفاق (مثلاً 20 أو 25 يورو). المكافأة يمكن أن تكون طبق جانبي مجاني أو حلوى مجانية أو خصم على طبق اللحوم. رف ضلوع مجاني أو جزء من بريسكيت مدخن هو مكافأة لا تُنسى يتطلع إليها العملاء.
زيارات المجموعات والمناسبات الخاصة
مطاعم الشواء تجذب المجموعات التي تحتفل بأعياد الميلاد والفعاليات الرياضية وتجمعات نهاية الأسبوع. برنامج الولاء يمنح كل فرد في المجموعة سبباً للتسجيل والمشاركة.
التوصيل والطلب للاصطحاب
إذا كنت تقدم صناديق بريسكيت مدخن أو طلبات توصيل، أدرج تلك الطلبات في نظام طوابعك. كل قناة طلب يجب أن تبني الولاء.
أنشئ برنامج ولاء مطعم الشواء الخاص بك على tavoloplus.com/restaurants — مجاني للبدء، بدون أجهزة، جاهز في حوالي 30 دقيقة.